FELIPE MONTEGU
Arquitecto de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Certificado en LEGO® Serious Play, Diploma en Service Design del Design thinkers Academy de Amsterdam, Certificado de Lean Service, UAI, y certificado de Storytelling. En Bélgica colaboró por 4 años con el estudio de Conix architects y la oficina Edward Sorgeloose architect desarrollando proyecto en Bélgica, Holanda y Francia. Ha participado en las conferencias globales del Service Design Network en Colonia 2012, Estocolmo 2014 y Nueva York 2015. Ha desarrollado proyectos de Service Design y ambientes de marca, trabajando en el área de retail, salud y otros.
DAVID BARRA
David Barra es Comunicador Publicitario de la Universidad del Pacífico, reconocido por la IAA y Magister en Diseño Avanzado de la Pontificia Universidad Católica de Chile, con más de 10 años de experiencia en marketing, diseño de productos y servicios digitales.
El 2010 emprendió con su propia agencia en marketing digital para luego (2014) llevar la dirección de Wikot Chile junto con comenzar a liderar proyectos de diseño relacionados con experiencia de usuarios en la red global de la misma agencia. El 2017 lleva la jefatura de proyectos de software y UX en Acid Labs.
A finales del 2018 David se incorpora al equipo de Gobierno Digital (digital.gob.cl) para desarrollar y liderar el equipo de Diseño y UX, el cual tuvo por rol principal apoyar a todas las iniciativas de transformación digital del Estado y las bases para el sistema de diseño de Gobierno de Chile.
Actualmente se desempeña como especialista en Diseño UX en Globant y colaborando activamente en la organización de eventos de IxDA Santiago.
GUILHERME DE DEUS
Publicista de formación y trabaja hace más de 25 años con creación de productos digitales. Empezó su carrera como diseñador visual y de experiencia y actuó como director de creación en distintas agencias de innovación de Brasil y Estados Unidos, liderando equipos multidisciplinarios para clientes multinacionales.
En Globant, empresa líder mundial de transformación digital, trabaja desde 2012 en proyectos para grandes clientes de Brasil, Estados Unidos y Chile. En 2014 se sumó al proceso de transformación digital de LATAM Airlines y hoy lidera un equipo de 50 diseñadores a cargo de la nueva experiencia digital de esa aerolínea. Actualmente es uno de los directores de Experiencia de Usuario de Globant, actuando junto a una comunidad de más de 500 diseñadores distribuidos a nivel mundial.
JAVIER VELASCO
Desde fines de los 90s, Javier fue pionero latinoamericano en UX como miembro clave en las primeras organizaciones profesionales del tema incluyendo evolt.org, IA Summit, Boxes and Arrows Magazine e IA Institute, para luego fundar AI Chile, primera comunidad profesional chilena del tema. A inicios del siglo diseñó algunos de los primeros grandes proyectos digitales de Chile, incluyendo los primeros E-Commerce de Concha y Toro, Librería Antártica, y la primera banca online de BICE. Posteriormente trabaja el tema desde la ciencia, obteniendo un doctorado en Ciencias de la Información en UNC Chapel Hill, y trabajando como investigador en las escuelas de ingeniería de la Universidad de Chile, USACH y UC; complementando con proyectos privados para grandes organizaciones en EEUU. También ha sido profesor en las universidades mencionadas y cuenta con más de 40 publicaciones y charlas en Chile, Argentina, México, USA, Canadá e Italia. Hace dos años regresó por completo al sector privado como diseñador UX senior en Globant Chile, trabajando para grandes clientes en Chile, Argentina y EEUU.
MARCELA TAPIA
Marcela Tapia, desde su formación de Periodista, ha integrado el arte de las comunicaciones en el mundo de las tecnologías, siendo pionera en Chile en el año 2000, en el uso de entrevistas y técnicas como etnografía y testeo de prototipos para entender el entorno del usuario y así desarrollar proyectos y productos tecnológicos centrados en las personas.
Su experiencia la ha llevado a participar en la co-creación de productos y transformaciones digitales en: medios de comunicación, estructuras de gobierno, ONG y banca, siendo esta última área de la industria donde ha desarrollado desde el discovery hasta el desarrollo de productos de innovación.
Se integra a Globant, empresa líder mundial de transformación digital, en el 2019, y desde el estudio de Experiencia de Usuario, se incorpora en proyectos para España y actualmente se encuentra en el área de innovación de productos para LATAM Airlines.
ALEJANDRO SIERRA
Profesional con 8 años de experiencia en prestación de servicios y consultoría en ingeniería de software e implementación de procesos de mejora continua con enfoque en Negocio, Experiencia de Cliente y TI. Aproximación basada en ciclos de experimentación y aprendizaje del ecosistema, la organización y el cliente para la creación de valor y la adaptación al cambio en contextos de complejidad y alta incertidumbre través del desarrollo de capacidades en innovación, diseño y tecnología
Ha participado en procesos de transformación en las industrias de Telecomunicaciones, Banca y Retail.
Ingeniero de Sistemas y computación
Candidato a Magister Diseño Avanzado PUC
PAULA PINOCHET
Paula es periodista de profesión, egresada de la Universidad de Santiago de Chile y con más de 8 años de experiencia en el diseño de contenidos.
Comenzó en el 2014 trabajando en medios de comunicación en Chile, como La Tercera y 24horas.cl, para luego dar el paso hacia el mundo del UX Writing. Dentro del rol de ha trabajado los contenidos digitales para diversas industrias como telefonía, banca, salud, e-commerce y aeronáutica. También se desempeñó como Consultora UX dentro de una agencia digital internacional, lo que le permitió expandir y profundizar conocimientos sobre experiencia de usuario más allá de los contenidos. Para complementar, ha participado en cursos de programación, que le aportaron herramientas técnicas para potenciar la relación con los equipos de desarrollo con los que se relaciona a diario.
Actualmente es parte del estudio de diseño de Globant, donde se desempeña como UX Writer para LATAM Airlines, trabajando desde principio a fin el storytelling y la experiencia de productos al servicio de las personas.
JUAN CAMILO REYES
Diseñador con énfasis en comunicación de la Universidad de los Andes (Bogotá, Colombia) con más de 6 años de experiencia en consultoría de diseño de servicios y diseño estratégico. Durante su carrera ha participado en diferentes proyectos de Service Design e Innovación en organizaciones del sector financiero y en el sector de transporte y turismo en Colombia, Argentina y Chile. En estos, ha aportado facilitando y liderando procesos de investigación con usuarios para la generación de productos y servicios además de apoyar en la sistematización de procesos y la consolidación de operaciones de diseño a escala.
Ha participado como anfitrión de Global Service Jas, una iniciativa enfocada en la divulgación del abordaje de service design mediante una experiencia inmersiva en Bogotá y Buenos Aires. Actualmente hace parte de la empresa de desarrollo de productos digitales, Globant, donde se desempeña como Senior Service Designer.
