Miércoles de CX
Liderazgo Femenino en el mundo de Servicios
Miércoles 22 de marzo
17:00 a 18:30 hora Chile
En este webinar se invita a la audiencia a conocer inicialmente el Modelo de Liderazgo de Servicio desarrollado por el Ces para luego explorar y reflexionar en características que hoy son reconocidas como referentes del liderazgo femenino. A partir de ello se presentarán las similitudes entre los atributos de ambos mostrando el aporte que esto significa alas dinámicas organizacionales presentes hoy en las distintas industrias. Lo anterior permitirá reconocer el aporte de esta mirada, no solo productivos y de eficiencia, sino de bienestar, clima y cultura.
Principales temas
- Perspectiva y atributos del liderazgo de servicio femenino y sus coincidencias con atributos del Modelo servicio.
- Liderazgo femenino: ¿un asunto de género?
- La contribución del Liderazgo de Servicio femenino en las organizaciones.
Dirigido a
Directores y Ejecutivos de organizaciones públicas y privadas, consultores y asesores, tanto del mundo de servicios como productivo. También se invita a docentes de distintos ámbitos que viven los requerimientos de los nuevos tiempos.
Presentadores
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ORIANA SALAZAR
Bióloga - PUCV, Master en Dirección de Servicios - UAI. Diploma en Biología del Conocer- UCH, Facilitadora de procesos, Coach Ontológico.Docente e investigadora Centro de Experiencias de Servicios CES-UAI. Consultora en diseños estratégicos de procesos participativos, de relacionamiento y procesos colaborativos; Directora del Programa de Certificación de Facilitadores, de la Escuela de Negocios de la UAI. Profesora en el ámbito socioambiental y de habilidades relacionales - UAI Con 30 años de experiencia laboral.Co-fundadora del capítulo para América Latina de la Asociación Internacional para la Participación Pública – IAP2 Latam.
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ANITZA CABEZON
Diseñadora, Master en Dirección y Desarrollo de Servicios, UAI, Coach Ontológico certificado por Newfield Network. con especialización en Cuerpo y Movimiento. Certificada por la Escuela Matríztica de Humberto Maturana en Conversaciones Transformacionales para Organizaciones. Especialista en Diseño de Servicios y Experiencias. Certificada Lean Trainer Green Belt Six Sigma (UAI) y en Fundamentos de Indagación Apreciativa. 21 años de experiencia profesional.